TimCleaner

Qo’llab-quvvatlash

Biror narsa ishlamayaptimi yoki ilova javob bermagan savolingiz bormi? Shu yerdan boshlang.

Bizga yozing

Savollar, muammolar va qaytarishga oid savollar — barchasi bitta manzilga: info@timus.uz

2 ish kuni ichida javob beramiz.

Ilovadan muammoni xabar qilish

Ilovada «Sozlamalar»ni oching, «Report a problem»ni bosing, nima bo’lganini yozing va yuboring. Murojaatga ilova versiyasi va siz qo’shishga qaror qilgan bo’lsangiz diagnostik log qo’shiladi — suratlaringiz hech qachon emas. Sizga R-XXXXX ko’rinishidagi raqam beriladi: uni saqlab qo’ying va bizga yozsangiz, ko’rsating.

Ko’p beriladigan savollar

Kredit nima?

Bitta kredit bir vaqtda ko’p elementni bajaradigan amalda bitta element uchun to’lanadi: Smart Cleanup, guruh yoki ko’p tanlovni o’chirish, video yoki skrinshotni siqish, Live Photo’ni oddiy suratga aylantirish. Kreditlar yonib ketmaydi, balans esa serverimizda saqlanadi, shuning uchun qayta o’rnatishdan keyin ham qoladi. Kredit — pul emas: uni naqdga almashtirib bo’lmaydi va ilovadan tashqarida qiymati yo’q.

Nima bepul?

Surish bilan tozalash, ko’rish ekranida bitta elementni o’chirish, skanerlash va mediakontakni ko’rish, shuningdek kontaktlar bilan bog’liq hamma narsa — birlashtirish, o’chirish, zaxira nusxa — bepul va cheksiz. Skip List va Undo ham. Kreditlar faqat ommaviy, avtomatik amallar uchun kerak. Har bir yangi akkauntga bir marta 100 ta xush kelibsiz krediti beriladi.

24 soatlik Pass nima va ular qo’shiladimi?

Pass — 24 soat davomida barcha pullik amallarni bepul qiladigan bir martalik xarid. Bu obuna emas: u yangilanmaydi va bekor qiladigan narsa yo’q. Pass hali tugamaganda yana bittasini sotib olsangiz, qolgan vaqt almashtirilmaydi, yana 24 soat qo’shiladi — ya’ni passlar qo’shilib boradi.

Lifetime nima va oilaviy ulashish ishlaydimi?

Lifetime — akkaunt uchun barcha pullik amallarni butunlay bepul qiladigan bir martalik xarid. Bu qayta tiklanmaydigan mahsulot, shuning uchun oilaviy ulashish uchun mavjud va o’sha Apple ID bilan yangi akkauntga tiklanishi mumkin.

Yangi telefonim bor — xaridlarimni qanday qaytaraman?

TimCleaner’ni o’rnating va «Restore Purchases»ni bosing: ilova avvalgi anonim akkauntingizni iCloud Keychain orqali qayta bog’laydi va xaridlarni Apple’da tekshiradi. Hech narsa qaytmasa, yangi telefonda o’sha Apple ID bilan kirilganiga ishonch hosil qiling va bizga Apple tranzaksiya ID bilan yozing (App Store → akkauntingiz → Xaridlar tarixi).

Qaytarishni qanday so’rayman?

Har bir xarid — bu siz bilan Apple o’rtasidagi munosabat, qaytarish bilan esa biz emas, Apple shug’ullanadi: reportaproblem.apple.com. Apple bizdan xaridga nima bo’lganini so’rasa, biz unga o’z jurnalimizdagi iste’mol ma’lumotlarini yuborishimiz mumkin, bu qaror uchun kerak.

Nega reklama ko’raman va uni qanday o’chiraman?

Bepul daraja Google AdMob’ning shaxsiylashtirilmagan reklamasi hisobidan ishlaydi: banner va sahifalar orasidagi reklama. Har qanday kredit paketini sotib olish sahifalar orasidagi reklamani butunlay o’chiradi; banner qoladi. Pass yoki Lifetime reklamani to’liq olib tashlaydi — amal qilgan vaqtida. App Tracking Transparency so’rovi va IDFA yo’q.

Ma’lumotlarimni qanday o’chiraman?

Ilovada «Sozlamalar»ni ochib, «Delete my data»ni bosing. Bu akkauntni anonimlashtiradi: u qurilmangizdan va sizga qaytarib olib boradigan identifikatorlardan uziladi va uni hech qachon tiklab bo’lmaydi. Buxgalteriya jurnali satrlari qoladi — qayta yozib bo’ladigan jurnal jurnal bo’lmaydi — lekin ularda sizga bog’liqlik yo’q.

TimCleaner suratlarimni yuklaydimi?

Yo’q. Suratlaringiz, videolaringiz, kontaktlaringiz va ular haqidagi metama’lumot iPhone’dan hech qachon chiqmaydi. Har bir skanerlash, o’xshashlik solishtiruvi va taqqoslash qurilmada bajariladi. Serverimizga faqat anonim akkaunt ID, qurilma ID, App Attest va DeviceCheck ma’lumotlari, Apple xarid yozuvlari, kredit jurnali, oraliq qiymatli foydalanish hodisalari va siz yuborishga qaror qilgan qo’llab-quvvatlash murojaatlari yetib boradi.

Taklif kodlari nima?

Har bir akkauntda «Referral» ekranida olti belgili kod bor. Taklif qilingan kishi uni o’rnatgandan keyin 7 kun ichida kiritadi; u 50 ta elementni tozalagach, siz 100 kredit olasiz, u esa xush kelibsiz bonusi ustiga 100 kredit oladi. Mukofot ko’pi bilan 20 ta taklif uchun beriladi.